Forretningsbetingelser

Betalings-måder

Jeanette Eggert modtager betaling med Stripe, Mobilpay, Dankort/VISA dankort, VISA Electron, Mastercard , Viabill mm.

Betalings-mulighederne vil fremgå tydeligt med små ikoner på webshoppen.

Alle beløb er i Danske Kroner og er incl. moms (dette gælder også fragt-prisen).

Vi benytter en godkendt betalings-server, der kryptere alle dine kortoplysninger med SSL, dette betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. 

Leverings-betingelser

Gældende for alle fysiske produkter

Den forventede leverings tid på produkter, vil ligge på mellem 2-5 dage fra bestilling. 

Jeg benytter altid billigste mulighed for levering.

Gældende for alle digitale produkter

Ved køb af digitale produkter fra Jeanette Eggert giver du dit samtykke til, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder.

Det betyder, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart betalingen er godkendt, og produktet derved er taget i brug.

Dette gælder alle digitale produkter på (lydkurser, videokurser osv). Digitale produkter dækker over alle online download produkter.

Gældende for BeautyPlus

Ved køb af BeautyPlus giver du dit samtykke til, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder.

Det betyder, at fortrydelsesretten bortfalder, så snart betalingen er godkendt og abonnementet derved i brug.

Du kan dog til hver en tid opsige dit abonnement i BeautyPlus, og dermed stoppe alle betalinger øjeblikkeligt – dog beholder du adgang til materialet resten af den periode, du har betalt for.

Den forventede leverings-tid på produkterne, vil ligge mellem  5-20 dage fra indmeldelse. Pakken ankommer i god tid, inden du skal bruge den i forbindelse med min LIVE udsendelse.

Vælger du at bestille varer fra shoppen, kan du, hvis du er medlem af BeautyPlus, sparer fragten ved, at få dem i samme pakke  som din ansigtsbehandling.

Brugsaftale

Produkter, der købes er udelukkende henvendt til Dem personligt og/eller Deres virksomhed og må kun benyttes af Dem og deres husstand. Enhver form for erhvervsmæssigt formål er ikke tilladt, ligesom det heller ikke er tilladt at foretage enhver form for videregivelse af produktet/produkterne.

Det er heller ikke tilladt for Dem, eller tredje part, at omgå, eller forsøge at omgå, eventuelle sikkerhedsforanstaltninger. Hvis De ønsker at citere noget af det købte materiale, skal dette foregå på korrekt akademisk vis. Som kunde er det Deres ansvar at det købte materiale ikke videregives af tredje part.

Køb af et online-produkt ved Jeanette Eggert inkluderer 1 licens og materialet må ikke distribueres på nogen måde. 

Alle online-produkter er omfattet af loven om ophavsret. De er skrevet, layoutet, produceret og distribueret af Jeanette Eggert. Du er velkommen til at bruge online-produkterne til personligt brug, det vil sige, at du må høre dem privat, udskrive worksheets/arbejdsark og e-bøger, men du må derimod ikke – hverken gratis eller mod betaling, dele, kopiere, udlåne, publicere, sælge eller på nogen anden måde videregive Jeanette Eggerts online-produkter.

Det er heller ikke tilladt at anvende online-produkterne til undervisning uden forudgående tilladelse.

Fragt priser

Leveringer bestilt i webshoppen, er som udgangspunkt eksklusiv fragt, med mindre andet fremgår tydeligt ved køb.

Fragtprisen vil altid fremgå tydeligt ved bestilling.

Når du modtager din pakke

Det er vigtigt, at du tjekker den udvendige emballage for brud allerede ved modtagelse. Da brud på pakker skal anmeldes til fragt-selskabet inden for 2 hverdage.

(Det er derfor vigtigt, at du ikke tager varen i brug for derefter at reklamere over fejl og mangler.)

Hvis du fortryder dit køb

Det kan ske, at du fortryder et køb, og det har du selvfølgelig ret til at gøre, du skal blot sende en mail på kontakt@jeanetteeggert.dk indenfor 14 dage, fra du har modtaget varen.

Varen skal være i hel, ubrudt og i ubrugt stand.

Et gensalg skal være muligt,  for at jeg kan returnere varens fulde beløb.

Varen skal sendes retur inden for 14 dage efter, du har givet besked på mail.

Så snart vi modtager pakken og har tjekket indholdet, betaler vi beløbet tilbage til dig.

Husk, du skal selv stå for udgiften på fragten tilbage til mig

Hvis et gensalg ikke er muligt, kan jeg ikke modtage varen, medmindre det er aftalt skriftligt på mail: kontakt@jeanetteeggert.dk, og vi har indgået aftale om en evt. værdiforringelse af varen; med det menes et nedslag i varens fulde beløb, til en pris som vi vurderer et gensalg kan ske.

Vi kan med rimelighed først fastsætte beløbet, efter vi har modtaget varen og tjekket produktets tilstand og mængde.

Husk, du skal selv stå for udgiften på fragten tilbage til mig

Du sender varer tilbage til:

Jeanette Eggert
Fasanvej 8
5863 Ferritslev
Danmark
Tlf.: 61367612
CVR: 39603020
(varer sendt pr. efterkrav eller ufrankeret nægtes modtagelse)

Ved reklamations behandling

Det er så ærgerligt at modtage en vare, man har glædet sig til, og opdage at der er noget galt med den…

Vi giver selvfølgelig 2 års reklamations ret i henhold til købeloven.

Reklamations retten gælder for mangler eller fejl i fabrikation, der har været til stede på leverings-tidspunktet. Typisk er der tale om en fabrikations- eller materiale fejl.

Hvilket betyder, at vi kan vælge at reparere varen, at ombytte varen, at give et afslag i prisen eller at give dig pengene tilbage afhængigt af den enkelte situation. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og indenfor rimelig tid kontakte os på: kontakt@jeanetteeggert.dk og fortælle hvori fejlen består, (gerne med billeder), vi aftaler derfra det videre forløb.

I tilfælde af reklamation skal ordrebekræftelse/ faktura altid medsendes.

For varer med begrænset holdbarhed (cremer, shampoo etc.) er klage muligheden afgrænset af den holdbarheds periode, som varen måtte have.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Hvis vi aftaler, at varen skal sendes retur til mig, er adressen:

Jeanette Eggert
Fasanvej 8
5863 Ferritslev
Danmark
Tlf.: 61367612
CVR: 39603020
(Der modtages ikke ufrankerede pakker eller pakker sendt på efterkrav)

Det kan ske, at vi aftaler at varen sendes direkte tilbage til leverandøren af produktet, adressen oplyses i så fald på mail.

Forbehold og ret

Jeg forbeholder mig altid ret til at annullere ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leverings svigt og lignende situationer.

Samt forbehold for taste fejl, udsolgte/udgåede varer og leverings svigt fra leverandører

Ændringer i forretnings betingelserne

Ved udvidelse af sortimentet til diverse online kurser, køb af foredrag, abonnements køb mm. vil forretnings betingelserne udvikles. Jeanette Eggert  kan ændre forretnings-betingelserne ensidigt.

Oplysninger om klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i min webshop, kan der sendes en klage til

Konkurrence- og forbrugerstyrelsens center for klageløsning
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valb
www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU kommisionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/ord/

Angiver du en klage her skal du oplyse vores email adresse: kontakt@jeanetteeggert.dk